1. प्लेटफार्म की पहचान

Clube Charger का संचालन CLUBE CHARGER LTDA. द्वारा किया जाता है, जो कि CNPJ के साथ संख्या 52.237.055/0001-13 के तहत पंजीकृत एक कानूनी इकाई है, जिसका मुख्यालय Av है। जैकब, संख्या 355, साला ए, जार्डिम ट्रॉपिकल, इम्पेराट्रिज़/एमए, सीईपी 65.910-727।

आधिकारिक चैनल: contato@clubecharger.com, टेलीफोन (99) 3198-0030 और प्रमाणित समर्थन वेबसाइट/पीडब्ल्यूए पर उपलब्ध है।

2. सदस्यता की स्वीकृति एवं प्रकृति

एक्सेस करके, एक खाता बनाकर, लॉग इन करके, PWA/एप्लिकेशन का उपयोग करके, एक स्टेशन पंजीकृत करके, क्रेडिट जोड़कर, निकासी का अनुरोध करके, टॉप-अप शुरू करके या Clube Charger की किसी भी कार्यक्षमता का उपयोग करके, आप घोषणा करते हैं कि आपने इन शर्तों और गोपनीयता नीति को पढ़, समझ लिया है और स्वीकार कर लिया है।

ये शर्तें ऑप्ट-इन प्रारूप में उपलब्ध कराई गई हैं। यदि आप किसी भी शर्त से पूरी तरह सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए और आपको रिचार्ज शुरू नहीं करना चाहिए, क्रेडिट नहीं जोड़ना चाहिए, स्टेशन पंजीकृत नहीं करना चाहिए या वित्तीय लेनदेन का अनुरोध नहीं करना चाहिए।

यदि आप किसी कंपनी, स्टेशन ऑपरेटर या परिचालन टीम की ओर से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस व्यक्ति या संगठन को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है।

इन शर्तों को अपडेट करने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग, लागू कानून द्वारा अनुमति दिए जाने पर, बिना किसी आपत्ति के नए संस्करण की स्वीकृति माना जा सकता है।

3. सेवा की प्रकृति और Clube Charger की स्थिति

Clube Charger इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग स्टेशनों के लिए सॉफ़्टवेयर की खोज, मध्यस्थता, प्रबंधन और लाइसेंसिंग के लिए एक तकनीकी मंच है। प्लेटफ़ॉर्म मानचित्र, PWA, वॉलेट, रिपोर्ट, समर्थन, तकनीकी आदेश, OCPP संचार, बिलिंग और स्थानांतरण को एकीकृत करता है।

Clube Charger, डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी प्रदर्शित स्टेशनों पर भौतिक रिचार्ज प्रदाता नहीं है। चार्जिंग निष्पादन, भौतिक उपलब्धता, स्थापना, विद्युत रखरखाव, साइट पहुंच और स्टेशन अनुपालन स्टेशन मालिक या ऑपरेटर की जिम्मेदारियां हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।

Clube Charger की भूमिका उपयोगकर्ताओं, ऑपरेटरों, भुगतान प्रदाताओं और शामिल अन्य तृतीय पक्षों के बीच संबंधों के एक तकनीकी एजेंट, इंटीग्रेटर और मध्यस्थ के रूप में है। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से राशि की प्राप्ति, प्रबंधन, समाधान या हस्तांतरण वास्तव में प्रत्येक पक्ष द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के कानूनी और आर्थिक स्वामित्व को नहीं बदलता है।

जब प्लेटफ़ॉर्म तीसरे पक्ष के वित्तीय, तकनीकी या वाणिज्यिक प्रवाह को सक्षम करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि Clube Charger ऑपरेटर द्वारा प्रदान की गई भौतिक बुनियादी ढांचे, ऊर्जा आपूर्ति, उपकरण, पार्किंग स्थान, भुगतान विधि या अंतिम सेवा को नियंत्रित करता है।

4. सेटिंग्स

• प्लेटफ़ॉर्म: वेबसाइट, PWA/ऐप, API, डैशबोर्ड, समर्थन, वित्तीय प्रणालियाँ और Clube Charger की संबद्ध सेवाएँ।
• उपयोगकर्ता या ड्राइवर: वह व्यक्ति जो स्टेशनों का पता लगाने, क्रेडिट जोड़ने, रिचार्ज शुरू करने और इतिहास की जांच करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
• ऑपरेटर: प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति जो एक या अधिक स्टेशनों का पंजीकरण, प्रबंधन या व्यावसायिक संचालन करता है।
• स्टेशन: पंजीकृत चार्जिंग उपकरण, सार्वजनिक कोड, परिचालन डेटा और एकीकृत होने पर ओसीपीपी पहचानकर्ता द्वारा पहचाना जाता है।
• वॉलेट: उपयोगकर्ता का प्रीपेड बैलेंस, संसाधन स्रोत द्वारा अलग किया गया और वित्तीय बहीखाता में बीआरएल में कैनोनिक रूप से व्यवस्थित किया गया।
• खाता-बही: प्लेटफ़ॉर्म का वित्तीय पथ, जो क्रेडिट, डेबिट, कमीशन, स्थानांतरण, निकासी, समायोजन और समाधान के श्रव्य आंदोलनों द्वारा बनता है।
• ओसीपीपी: स्टेशन और बैकएंड के बीच तकनीकी संचार प्रोटोकॉल, घटनाओं, स्थिति, माप और रिमोट कमांड के लिए उपयोग किया जाता है।

5. पात्रता, पंजीकरण एवं खाता

खाता, वॉलेट, रिचार्ज, भुगतान, निकासी या स्टेशन संचालन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए या कानूनी अभिभावक या प्रतिनिधित्व किए गए संगठन द्वारा विधिवत अधिकृत होना चाहिए।

ऑपरेटर के रूप में कार्य करते समय आपको नाम, ईमेल, टेलीफोन, देश/आईडी, कर पहचानकर्ता और वाणिज्यिक जानकारी सहित सही, वर्तमान और पूर्ण डेटा प्रदान करना होगा। इस डेटा को अद्यतन रखने की जिम्मेदारी आपकी है।

आप अपने खाते के तहत की गई साख और गतिविधियों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं। पहुंच व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है। यदि आपको अनुचित पहुंच का संदेह हो तो तुरंत ईमेल contato@clubecharger.com को सूचित करें।

झूठे, तीसरे पक्ष, गलत, पुराने या अप्रमाणित डेटा के उपयोग के परिणामस्वरूप धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि का सबूत होने पर ब्लॉकिंग, निलंबन, खाता रद्द करना, वित्तीय लेनदेन की निवारक अवधारण और सक्षम अधिकारियों को संचार करना पड़ सकता है।

सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोधी, अनुपालन, भुगतान, विवाद, ऑडिट या कानूनी दायित्व के लिए आवश्यक होने पर हम अतिरिक्त पहचान सत्यापन, दस्तावेज़ीकरण, सेल्फी, रसीदें, कर डेटा, व्यावसायिक संबंध या प्रतिनिधित्व प्राधिकरण का अनुरोध कर सकते हैं।

6. Google लॉगिन और सहमति

उपलब्ध होने पर, प्रमाणीकरण के लिए Google लॉगिन का उपयोग किया जा सकता है। लॉगिन प्रवाह केवल मौजूदा खाते पर लागू होता है; अनुमति मिलने पर पंजीकरण प्रवाह एक नया खाता बनाता है। आपके द्वारा Google लॉगिन का उपयोग इन शर्तों के तहत आपके दायित्वों को नहीं बदलता है।

ऑडिट उद्देश्यों के लिए शर्तों और गोपनीयता नीति की स्वीकृति को संस्करण, तिथि, आईपी, उपयोगकर्ता एजेंट और सहमति संदर्भ के साथ दर्ज किया जा सकता है।

7. अनुमत उपयोग और निषिद्ध आचरण

आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल इलेक्ट्रिक मोबिलिटी, स्टेशन प्रबंधन, रिचार्ज, वॉलेट, समर्थन और रिपोर्टिंग के लिए वैध, प्रामाणिक और संगत उद्देश्यों के लिए करने के लिए सहमत हैं।

भुगतान में हेराफेरी करना, शेष राशि में हेरफेर करना, तीसरे पक्ष के स्टेशनों में हस्तक्षेप करना, खामियों का फायदा उठाना, तीसरे पक्ष की साख का उपयोग करना, पहचान में धोखाधड़ी करना, दुरुपयोग को स्वचालित करना, अनुचित रिवर्स इंजीनियरिंग करना, तकनीकी सीमाओं को दरकिनार करना या आधिकारिक प्रवाह के बाहर क्रेडिट, चार्जबैक या लाभ प्राप्त करने के लिए समर्थन का उपयोग करना निषिद्ध है।

स्क्रैपिंग, क्रॉलिंग, स्पाइडरिंग, सूँघना, स्वचालित बड़े पैमाने पर उपयोग, क्यूआर कोड से छेड़छाड़, ओसीपीपी डेटा से छेड़छाड़, आंतरिक एपीआई तक पहुंचने का प्रयास करना या रिचार्ज, भुगतान, स्टेशन स्थान, उपलब्धता या अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव को धोखा देने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी में जानबूझकर हेरफेर करना भी निषिद्ध है।

किसी खाते, डिवाइस, प्रमाणित सत्र या क्रेडेंशियल को तीसरे पक्ष के साथ साझा करने के परिणामस्वरूप निवारक अवरोधन और दुरुपयोग के लिए दायित्व हो सकता है।

8. तकनीकी उपयोगकर्ता आवश्यकताएँ

प्लेटफ़ॉर्म का ठीक से उपयोग करने के लिए, उपयोगकर्ता के पास एक संगत डिवाइस, ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम, स्थिर इंटरनेट कनेक्शन, आवश्यक अनुमतियाँ और लागू होने पर ऐप/पीडब्ल्यूए का एक अद्यतन संस्करण होना चाहिए।

मानचित्र, मार्ग, आस-पास के स्टेशन और यात्रा योजना जैसे कार्य डिवाइस स्थान का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आप सुविधा को सक्रिय करते हैं या अनुमति देते हैं। स्थानीयकरण अनुभव को बेहतर बनाता है, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए यह सामान्य आवश्यकता नहीं है। क्यूआर कोड स्कैनिंग एक कार्यशील कैमरे और दी गई अनुमति पर निर्भर करती है, हालांकि प्लेटफ़ॉर्म उपलब्ध होने पर मैन्युअल प्रविष्टि प्रदान करता है।

उपयोगकर्ता मोबाइल डेटा लागत, डिवाइस पावर, ऑपरेटिंग सिस्टम अनुमतियाँ, डिवाइस संगतता, ब्राउज़र/ऐप अपडेट और एक्सेस वातावरण की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है।

9. मानचित्र, स्टेशन और सार्वजनिक सूचना

मानचित्र एकीकृत स्टेशनों, ऑपरेटरों द्वारा पंजीकृत स्टेशनों और सार्वजनिक या परिचालन जानकारी, जैसे पता, निर्देशांक, कनेक्टर, बिजली, मूल्य, फोटो, टिप्पणियां, उपलब्धता और स्थिति प्रदर्शित कर सकता है।

यद्यपि हम सुसंगत और अद्यतन जानकारी बनाए रखना चाहते हैं, संचार विफलता, रखरखाव, ऊर्जा, इंटरनेट, पंजीकरण त्रुटि या ऑपरेटर निर्णय के कारण स्टेशन की स्थिति, कनेक्टर, मूल्य, बिजली, उपलब्धता, भौतिक पहुंच और स्थानीय स्थितियां भिन्न हो सकती हैं।

स्थान, मार्ग, अनुमानित समय, दूरी, उपलब्धता और नेविगेशन जानकारी परिचालन अनुमान हैं। उपयोगकर्ता को टॉप अप शुरू करने से पहले वास्तविक स्थानीय स्थितियों, पार्किंग नियमों, सुरक्षा, पहुंच, उपकरण संचालन और प्रदर्शित कीमत की जांच करनी चाहिए।

10. ऑपरेटरों और स्टेशन वाले उपयोगकर्ताओं की जिम्मेदारियां

आंतरिक परिचालन उद्देश्यों के लिए, किसी खाते को तब ऑपरेटर माना जा सकता है जब उसके पास 1 DC स्टेशन या 4 AC स्टेशन हों। हालांकि, यह वर्गीकरण किसी भी व्यक्ति या कानूनी इकाई उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियों को सीमित या कम नहीं करता जो प्लेटफ़ॉर्म पर स्टेशन रखता, पंजीकृत करता, प्रकाशित करता, प्रशासित करता, उपलब्ध कराता या बनाए रखता है, भले ही उसके पास केवल 1, 2 या 3 AC स्टेशन हों और उसे ऑपरेटर के रूप में वर्गीकृत न किया गया हो।

ऑपरेटर और स्टेशन वाले उपयोगकर्ता स्वामित्व, उपयोग की अनुमति, स्थापना, रखरखाव, विद्युत सुरक्षा, नियामक अनुपालन, मूल्य, पंजीकरण डेटा, उपलब्धता, स्थल पहुंच, स्थानीय सेवा और स्टेशन जानकारी की सत्यता के लिए जिम्मेदार हैं।

स्टेशन प्रकाशित करने या उसे दृश्यमान रखने पर, ऑपरेटर या स्टेशन वाला उपयोगकर्ता उपयोग के लिए आवश्यक सार्वजनिक डेटा, जैसे नाम, पता, निर्देशांक, कनेक्टर, फोटो, मूल्य, स्थिति और परिचालन जानकारी प्रदर्शित करने की अनुमति देता है, और गलत जानकारी तुरंत सुधारनी चाहिए या जब सेवा सुरक्षित रूप से उपलब्ध न कर सके तो स्टेशन हटाना चाहिए।

ऑपरेटर या स्टेशन वाला उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि उसके पास स्टेशन उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक अधिकार, लाइसेंस, प्राधिकरण, विद्युत संरचना, बीमा, तकनीकी जिम्मेदारी, परमिट, स्वीकृतियां, रिपोर्ट, रिकॉर्ड, रखरखाव और अन्य शर्तें हैं, जब वे कानून, तकनीकी मानकों, स्थापना स्थल या संचालन की प्रकृति द्वारा आवश्यक हों।

स्टेशन, स्थल, चार्जर, केबल, कनेक्टर, सुरक्षा उपकरण, अर्थिंग, विद्युत पैनल, संकेत, वेंटिलेशन, भवन संरचना, निवारक और सुधारात्मक रखरखाव तथा लागू तकनीकी मानकों के अनुपालन की भौतिक और विद्युत सुरक्षा की जिम्मेदारी ऑपरेटर, स्टेशन रखने वाले उपयोगकर्ता, स्थल मालिक, इंस्टॉलर, निर्माता, रखरखावकर्ता या जिम्मेदार तीसरे पक्ष की होती है, जैसा लागू हो।

ऑपरेटर या स्टेशन वाले उपयोगकर्ता को विद्युत जोखिम, अधिक ताप, शॉर्ट सर्किट, भौतिक क्षति, कनेक्टर विफलता, केबल विफलता, गंभीर संचार विफलता, अस्थिरता, लंबित रखरखाव, नियामक अनियमितता, दुर्घटना, गंभीर शिकायत या किसी भी ऐसी स्थिति की आशंका होने पर स्टेशन की सार्वजनिक पेशकश तुरंत हटानी, छिपानी, निष्क्रिय करनी या रोकनी होगी जो लोगों, वाहनों, संपत्तियों, उपकरणों या तीसरे पक्ष की सुरक्षा को प्रभावित कर सकती हो।

आग, विस्फोट, शॉर्ट सर्किट, विद्युत झटका, अधिक ताप, वाहन क्षति, संपत्ति क्षति, तीसरे पक्ष को क्षति, अर्थिंग विफलता, सर्किट ब्रेकर विफलता, स्थापना विफलता, रखरखाव विफलता, अपर्याप्त विद्युत संरचना, चार्जर दोष, कनेक्टर, केबल, विद्युत पैनल, विद्युत सुरक्षा, संकेत, वेंटिलेशन, सिविल कार्य या भौतिक स्थान स्टेशन और चार्जिंग स्थल से जुड़े भौतिक जोखिम हैं, Clube Charger के बिलिंग सॉफ़्टवेयर, वॉलेट, मैप, OCPP बैकएंड, रिमोट समर्थन या तकनीकी मध्यस्थता से नहीं।

यदि Clube Charger को ऑपरेटर, स्टेशन वाले उपयोगकर्ता, मालिक, इंस्टॉलर, निर्माता, रखरखावकर्ता या जिम्मेदार तीसरे पक्ष की जिम्मेदारी के अंतर्गत आने वाले कार्य, चूक, उपकरण, स्थल, स्थापना, रखरखाव, मूल्य, कर, जानकारी, सेवा, विद्युत संरचना, भौतिक सुरक्षा या स्टेशन से उत्पन्न किसी शिकायत, आकलन, विवाद, प्रक्रिया, वसूली, क्षति, आग, दुर्घटना, हानि या जांच में शामिल किया जाता है, तो उस जिम्मेदार पक्ष को रक्षा में सहयोग करना होगा, तकनीकी दस्तावेज़, रिपोर्ट, बीमा और साक्ष्य देने होंगे, अपनी जिम्मेदारी का हिस्सा स्वीकार करना होगा, कानूनी रूप से संभव होने पर Clube Charger को बाहर करने का अनुरोध करना होगा और यदि उसने घटना को जन्म दिया हो तो हानियों, लागतों, निर्णयों, समझौतों, वकील फीस और खर्चों की प्रतिपूर्ति करनी होगी।

11. रिचार्ज और परिचालन संचालन

रिचार्ज की शुरुआत एक सक्रिय खाते, लागू होने पर न्यूनतम शेष राशि, उपलब्ध स्टेशन, संगत कनेक्टर, परिचालन संचार, दूरस्थ प्राधिकरण और स्टेशन के तकनीकी प्रवाह के अनुसार वाहन/केबल के भौतिक कनेक्शन पर निर्भर करती है।

माप, स्थिति और अंतिम रूप देना ओसीपीपी घटनाओं, स्टेशन टेलीमेट्री, तकनीकी समाधान और स्टार्टट्रांसेक्शन, मीटरवैल्यू और स्टॉपट्रांसेक्शन जैसे औपचारिक साक्ष्य पर निर्भर हो सकता है। प्लेटफ़ॉर्म इस डेटा का उपयोग लाइव स्थिति को प्रतिबिंबित करने, खपत की गणना करने और सत्र को समेकित करने के लिए करता है।

उपयोगकर्ता को साइट निर्देशों, सुरक्षा मानकों, साइनेज, स्टेशन सीमाओं और ऑपरेटर दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए। क्षतिग्रस्त उपकरण, असुरक्षित स्थान या असंगत कनेक्टर का उपयोग न करें।

उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि चार्जिंग में भौतिक उपकरण, विद्युत नेटवर्क, वाहन कनेक्शन, स्टेशन संचार, स्थानीय उपलब्धता और ऑटोमोबाइल व्यवहार शामिल है। Clube Charger यह गारंटी नहीं देता है कि सभी वाहन, कनेक्टर, फ़र्मवेयर, चार्जर, केबल या स्थान हर समय संगत या उपलब्ध होंगे।

12. वॉलेट, भुगतान और क्रेडिट

वॉलेट आपको क्रेडिट और फाइनेंस टॉप-अप जोड़ने की अनुमति देता है। उपलब्ध तरीके देश, मुद्रा, प्रदाता, परिचालन नीति और खाता पात्रता के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

भुगतान भागीदार से वैध पुष्टि के अनुसार PIX और कार्ड क्रेडिट राशि। बिटकॉइन में बीआरएल में शुद्ध क्रेडिट के बराबर शुल्क शामिल हो सकता है, साथ ही प्रवाह में सूचित मौजूदा फंडिंग प्रसार भी शामिल हो सकता है। विदेशी मुद्राओं का उपयोग प्रदर्शन, फंडिंग या भुगतान परत के रूप में किया जा सकता है, लेकिन बहीखाता का आंतरिक निपटान बीआरएल में होता है।

भुगतान डेटा और स्थिति वित्तीय भागीदारों द्वारा संसाधित की जाती है। प्लेटफ़ॉर्म केवल तभी क्रेडिट जारी करता है जब वैध पुष्टि या परिचालन नियम स्पष्ट रूप से प्रदान किए जाते हैं।

प्रोमोशनल क्रेडिट, बोनस, कूपन, अभियान, छूट या मुफ्त लाभ धन नहीं हैं, हस्तांतरणीय नहीं हैं, बेचे नहीं जा सकते हैं और मुद्रा में भुनाए नहीं जा सकते हैं।

धोखाधड़ी, विवाद, परिचालन त्रुटि, अपर्याप्त भुगतान, चार्जबैक, दोहराव, कानूनी आदेश या इन शर्तों का उल्लंघन होने पर वॉलेट में जोड़े गए और अभी तक उपभोग नहीं किए गए क्रेडिट विश्लेषण, रद्दीकरण, उलट, निवारक अवरोधन या मुआवजे के अधीन हो सकते हैं।

13. कार्ड, PIX, बिटकॉइन और वित्तीय भागीदार

कार्ड का उपयोग करके, आप प्राधिकरण, कैप्चर, लागू होने पर टोकनाइजेशन, रद्दीकरण, परामर्श और समाधान के लिए भुगतान प्रोसेसर को आवश्यक डेटा भेजने को अधिकृत करते हैं। Clube Charger वित्तीय अनुबंध के लिए आवश्यक संदर्भ, स्थिति और प्राधिकरण डेटा रिकॉर्ड करता है।

PIX, कार्ड और बिटकॉइन शुल्क लंबित रह सकते हैं, विफल हो सकते हैं, रद्द किए जा सकते हैं, समाप्त हो सकते हैं या समाधान की आवश्यकता हो सकती है। यदि कोई शुल्क लंबित है, तो दोहराव या अनुचित क्रेडिट से बचने के लिए प्लेटफ़ॉर्म को नया शुल्क उत्पन्न करने से पहले रद्दीकरण या सिंक्रनाइज़ेशन की आवश्यकता हो सकती है।

Clube Charger तृतीय-पक्ष भुगतान टूल को एकीकृत करता है और प्राधिकरण निर्णय, धोखाधड़ी-रोधी, अवरोधन, चार्जबैक, अनुपलब्धता, कार्ड सीमा, बैंकिंग नियम, निपटान, जारीकर्ता शुल्क, ब्लॉकचेन नेटवर्क, उद्धरण भिन्नता या वित्तीय प्रदाता द्वारा अस्वीकृति को नियंत्रित नहीं करता है।

उपयोगकर्ता को अपनी स्वयं की या अधिकृत भुगतान पद्धति का उपयोग करना होगा। जब किसी तीसरे पक्ष की भुगतान पद्धति के उपयोग, धोखाधड़ी, चार्जबैक या विवाद का संदेह होता है, तो हम सबूत का अनुरोध कर सकते हैं, खाते को ब्लॉक कर सकते हैं, क्रेडिट निलंबित कर सकते हैं, लेनदेन रद्द कर सकते हैं या जांच के लिए आवश्यक समय के लिए राशि बरकरार रख सकते हैं।

14. कीमतें, टैरिफ, प्राप्तियां और कर दस्तावेज़

प्रत्येक स्टेशन के लिए मूल्य और टैरिफ विशेष रूप से स्टेशन ऑपरेटर द्वारा परिभाषित किए जाते हैं और क्षेत्र, समय, अभियान, कनेक्टर के प्रकार, सक्रियण शुल्क, अधिभोग/आलस्य दर, कर, परिचालन लागत, स्थानीय मांग या वाणिज्यिक नीति के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।

उपयोगकर्ता को रिचार्ज शुरू करने से पहले प्रदर्शित प्रभावी मूल्य, लागू शुल्क, छूट और शर्तों की जांच करनी चाहिए। वैध मूल्य वह होगा जो सत्र के अनुबंध प्रवाह में सूचित किया जाएगा, पहले प्रकाशित मूल्यों को बनाए रखने का कोई अर्जित अधिकार नहीं होगा।

रिचार्ज के मूल्य में खपत की गई ऊर्जा, प्रति किलोवाट टैरिफ, सक्रियण शुल्क, लागू होने पर छूट अवधि/अधिभोग, छूट, कूपन, कमीशन, सुलह समायोजन और प्रवाह में सूचित अन्य घटक शामिल हो सकते हैं।

वॉलेट बैलेंस को कार्ड, PIX, बिटकॉइन और बोनस जैसे संसाधन स्रोत द्वारा अलग किया जाता है। प्लेटफ़ॉर्म उपयोग की गई संरचना का आंतरिक ट्रैक बनाए रखते हुए, टॉप-अप ऋण, निकासी और शुल्क का निपटान करने के लिए बकेट खपत के लिए परिचालन प्राथमिकता लागू कर सकता है।

वाउचर और रिपोर्ट एकत्रित मूल को वॉलेट/वॉलेट के रूप में प्रदर्शित कर सकते हैं, बहीखाता और टॉप-अप सत्रों में आंतरिक श्रवण योग्य विवरण के साथ।

प्लेटफ़ॉर्म की रसीदें, रिपोर्ट और सबूत आवश्यक रूप से प्रत्येक पक्ष के चालान, कर दस्तावेज़ या कर दायित्वों को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं। लागू होने पर, प्रत्येक ऑपरेटर, भागीदार या प्रदाता उन पर लागू सेवा या मूल्य से संबंधित कर दस्तावेज़ जारी करने के लिए जिम्मेदार होगा।

कर, विनियामक, वाणिज्यिक या परिचालन परिवर्तन भविष्य की कीमतों, शुल्क, कमीशन और लेनदेन के कुल मूल्य की संरचना को प्रभावित कर सकते हैं।

15. प्लेटफ़ॉर्म लागत, कमीशन, स्थानान्तरण और वित्तीय शुल्क

Clube Charger के उपयोग में लागत, कमीशन, वित्तीय शुल्क, स्थानांतरण लागत, स्प्रेड, विनिमय दर सुरक्षा और टॉप-अप, वॉलेट, भुगतान, निकासी, स्थानांतरण, मुद्रा रूपांतरण और संबंधित वित्तीय सेवाओं से संबंधित अन्य परिचालन शुल्क शामिल हो सकते हैं।

आपके खाते पर लागू प्रतिशत, निश्चित मूल्य, वाणिज्यिक नियम और वर्तमान लागत वेब प्लेटफ़ॉर्म पर, विशेष रूप से खाता मेनू में, अनुबंध, पुष्टिकरण, भुगतान, भुगतान स्क्रीन, रिपोर्ट, रसीदें या अन्य लागू परिचालन क्षेत्रों पर प्रस्तुत की जाएंगी। ये मान देश, खाता प्रोफ़ाइल, वाणिज्यिक मॉडल, भुगतान विधि, भुगतान विधि, मुद्रा, संसाधनों का स्रोत, स्टेशन का प्रकार, वाणिज्यिक समझौता, परिचालन जोखिम, तृतीय-पक्ष लागत, नियामक नियम और लागू आंतरिक नीतियों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय, स्टेशन पंजीकृत करते समय, रिचार्ज शुरू करते समय, क्रेडिट जोड़ना, भुगतान स्वीकार करना, निकासी का अनुरोध करना, भुगतान का अनुरोध करना, स्टेशन को सक्रिय रखना या लागू लागत प्रदर्शित होने के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखना, आप घोषणा करते हैं कि आप प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रस्तुत लागत, प्रतिशत, शुल्क, स्प्रेड और शुल्क से अवगत हैं और सहमत हैं।

यदि आप प्रदर्शित मूल्यों, प्रतिशतों, सूत्रों, स्थानांतरण लागतों, स्प्रेड, स्थानांतरण नियमों या अन्य वित्तीय स्थितियों से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए, नए टॉप-अप शुरू नहीं करना चाहिए, क्रेडिट नहीं जोड़ना चाहिए, भुगतान का अनुरोध नहीं करना चाहिए, प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्टेशनों का संचालन नहीं करना चाहिए और आप खाते को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, किसी भी लंबित वित्तीय, कानूनी, कर, लेखांकन, धोखाधड़ी विरोधी, परिचालन और नियामक मुद्दों के अधीन, जिन्हें संरक्षित करने की आवश्यकता है।

टॉप-अप पर प्लेटफ़ॉर्म का मुख्य शुल्क सेवा कमीशन है। एक सामान्य नियम के रूप में, कमीशन की गणना प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दर्ज किए गए तकनीकी, वाणिज्यिक और वित्तीय डेटा के आधार पर, टॉप-अप सत्र के समापन या समाधान पर की जाती है।

संविदात्मक प्रयोजनों के लिए, पुनर्भरण सत्र में निम्नलिखित राशियाँ शामिल हो सकती हैं:

• ऊर्जा मूल्य: खपत की गई ऊर्जा को लागू टैरिफ प्रति किलोवाट से गुणा किया जाता है।
• सक्रियण शुल्क: लागू होने पर सत्र शुरू करने के लिए निर्धारित या परिवर्तनीय राशि ली जाती है।
• अधिभोग या निष्क्रियता शुल्क: रियायती अवधि के बाद, जब लागू हो, अधिभोग, स्थायित्व या कनेक्टर के दुरुपयोग के लिए ली गई राशि।
• सत्र का सकल मूल्य: छूट से पहले ऊर्जा मूल्य, सक्रियण शुल्क, अधिभोग दर और अन्य लागू वाणिज्यिक घटकों का योग।
• छूट मूल्य: कूपन, अभियान, शिष्टाचार, वाणिज्यिक समायोजन या लागू परिचालन नियम के परिणामस्वरूप कटौती।
• सत्र का शुद्ध मूल्य: लागू छूट के बाद उपयोगकर्ता से वास्तव में डेबिट की गई राशि।

सामान्य सत्र सूत्र है:

सकल मूल्य = ऊर्जा मूल्य + सक्रियण दर + अधिभोग दर + अन्य लागू घटक।

शुद्ध मूल्य = सकल मूल्य - लागू छूट।

प्लेटफ़ॉर्म के कमीशन की गणना वर्तमान वाणिज्यिक नियम द्वारा परिभाषित कमीशन आधार के आधार पर की जाती है। जब तक प्लेटफ़ॉर्म पर कोई अलग एक्सप्रेस नियम प्रदर्शित न हो, कमीशन आधार सत्र के सकल मूल्य पर विचार कर सकता है, जिसमें छूट, कूपन, सुविधाएं, आंतरिक सत्र, परीक्षण, अभियान या वाणिज्यिक छूट शामिल हैं।

सामान्य कमीशन फॉर्मूला है:

प्लेटफ़ॉर्म कमीशन = कमीशन आधार × लागू कमीशन प्रतिशत।

लागू कमीशन प्रतिशत ऑपरेटर के वाणिज्यिक मॉडल, खाता संरचना, उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए गए संसाधनों की उत्पत्ति, कार्ड से उत्पन्न होने वाली शेष राशि का हिस्सा, PIX से उत्पन्न होने वाली शेष राशि, Bitcoin से उत्पन्न होने वाली शेष राशि, प्रचार संतुलन, अभियान, विशिष्ट वार्ता या लागू आंतरिक नियमों के आधार पर भिन्न हो सकता है।

जब सत्र का भुगतान विभिन्न शेष स्रोतों के साथ किया जाता है, तो सत्र भुगतान में प्रत्येक स्रोत की भागीदारी पर विचार करते हुए, प्लेटफ़ॉर्म एक भारित प्रतिशत संरचना लागू कर सकता है।

प्रभावी प्रतिशत = प्रत्येक संसाधन स्रोत पर लागू प्रतिशत का योग, भुगतान में प्रत्येक स्रोत की भागीदारी के आधार पर।

ऑपरेटर के स्थानांतरण की गणना लागू स्थानांतरण आधार के आधार पर की जाती है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म का कमीशन और इन शर्तों में प्रदान किए गए किसी भी समायोजन, प्रतिधारण, मुआवजे या लागत को घटाकर या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित किया जाता है।

सामान्य स्थानांतरण सूत्र है:

ऑपरेटर स्थानांतरण = स्थानांतरण आधार - प्लेटफ़ॉर्म कमीशन - लागू समायोजन।

किसी छूट के लिए भुगतान कौन करता है, इसके आधार पर स्थानांतरण का आधार भिन्न हो सकता है। जब ऑपरेटर द्वारा छूट का भुगतान किया जाता है, तो स्थानांतरण का आधार सत्र का शुद्ध मूल्य हो सकता है। जब छूट को प्लेटफ़ॉर्म, अभियान, प्रचार निधि या तीसरे पक्ष द्वारा वित्त पोषित किया जाता है, तो प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदर्शित या रिकॉर्ड किए गए नियम के अनुसार, स्थानांतरण का आधार सत्र का सकल मूल्य हो सकता है।

टॉप-अप पर कमीशन के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म भुगतान, वॉलेट, फंडिंग, मुद्रा रूपांतरण, निकासी और भुगतान से संबंधित लागत ले सकता है। इन लागतों में बिना किसी सीमा के शामिल हो सकते हैं:

• प्रति स्थानांतरण विधि जैसे PIX, SWIFT या अन्य उपलब्ध साधनों से निश्चित भुगतान लागत।
• प्रतिशत स्थानांतरण लागत, जब चुनी गई विधि पर लागू हो।
• फंडिंग फैलती है, खासकर जब उपयोगकर्ता रूपांतरण, निपटान या अस्थिरता के अधीन माध्यमों से क्रेडिट जोड़ता है, जैसे कि Bitcoin।
• BRL के अलावा किसी अन्य मुद्रा में अंतरराष्ट्रीय भुगतान या संचालन पर विनिमय दर सुरक्षा या इंट्राडे सुरक्षा।
• वित्तीय प्रदाताओं, बैंकों, अधिग्रहणकर्ताओं, भुगतान नेटवर्क, ब्लॉकचेन, संवाददाताओं, मध्यस्थों, धोखाधड़ी-विरोधी या निपटान भागीदारों की लागत।
• समायोजन, उलटफेर, चार्जबैक, सुलह, मुआवजा, निवारक प्रतिधारण या धोखाधड़ी, विवाद, परिचालन त्रुटि, भागीदार विफलता या कानूनी दायित्व से उत्पन्न होने वाले खर्च।

भुगतान में, सामान्य सूत्र है:

शुद्ध भुगतान मूल्य = अनुरोधित राशि - लागू निश्चित लागत - लागू प्रतिशत लागत - लागू विनिमय दर सुरक्षा - अन्य लागतों की जानकारी दी गई।

जब मुद्रा रूपांतरण होता है, तो सामान्य सूत्र है:

परिवर्तित मूल्य = प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदर्शित नियम के अनुसार, ऑपरेशन या निपटान के समय लागू उद्धरण द्वारा परिवर्तित शुद्ध भुगतान मूल्य।

Bitcoin या फंडिंग स्प्रेड के अधीन अन्य माध्यमों से क्रेडिट जोड़ने के संचालन में, सामान्य सूत्र है:

चार्ज की गई राशि = अनुबंधित शुद्ध क्रेडिट + लागू फंडिंग स्प्रेड + प्रवाह में सूचित लागत।

तीसरे पक्ष की लागत, नियामक परिवर्तन, विनिमय दर भिन्नता, जोखिम परिवर्तन, प्रदाता का परिवर्तन, वाणिज्यिक नीति, मूल देश, गंतव्य देश, निपटान विधि, खाता प्रोफ़ाइल या व्यक्तिगत व्यापार को प्रतिबिंबित करने के लिए कमीशन मूल्य, निश्चित लागतें, प्रतिशत लागत, प्रसार, विनिमय दर संरक्षण और अन्य शुल्क समय-समय पर अद्यतन किए जा सकते हैं। लागू होने पर, अनुबंध करने, अनुरोध करने या संबंधित सेवा का उपयोग जारी रखने से पहले परिवर्तन प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देगा।

रिपोर्ट, रसीदें, भुगतान डोजियर, विवरण, रसीदें और वित्तीय स्क्रीन, तकनीकी उपलब्धता और संचालन की प्रकृति के आधार पर, सकल मूल्य, छूट, कमीशन, हस्तांतरण, निश्चित लागत, परिवर्तनीय लागत, विनिमय दर सुरक्षा, शुद्ध मूल्य, मुद्रा, उद्धरण और निपटान विधि सहित मूल्यों की संरचना प्रस्तुत कर सकते हैं।

धोखाधड़ी, चार्जबैक, विवाद, डिफ़ॉल्ट, भुगतान विफलता, माप त्रुटि, सत्र विचलन, कानूनी आदेश, कर दायित्व, पंजीकरण असंगतता, वित्तीय भागीदार विफलता या तकनीकी या वित्तीय सुलह की आवश्यकता का सबूत होने पर Clube Charger मूल्यों को अवरुद्ध, रोक, क्षतिपूर्ति, समीक्षा या समायोजित कर सकता है।

16. निकासी, स्थानांतरण और भुगतान

निकासी या स्थानांतरण अनुरोध पात्र शेष राशि, उपलब्ध विधि, खाता सत्यापन, कर पहचानकर्ता, परिचालन विश्लेषण और वर्तमान वित्तीय नीति पर निर्भर करते हैं।

ब्राज़ील में, PIX के माध्यम से व्यक्तिगत भुगतान के लिए खाते में पंजीकृत CPF की आवश्यकता होती है। ऑपरेटरों के लिए, प्लेटफ़ॉर्म खाते के देश के व्यवसाय कर पहचानकर्ता को प्राथमिकता देता है; ब्राज़ील में PIX के माध्यम से स्थानांतरण करते समय, ऑपरेटर के CNPJ का उपयोग किया जा सकता है और, जब प्रवाह में अनुमति दी जाती है, तो एक स्पष्ट विकल्प के रूप में व्यक्तिगत CPF का उपयोग किया जा सकता है।

Bitcoin या SWIFT पर भुगतान में रूपांतरण, शुल्क, विनिमय दर सुरक्षा और अतिरिक्त सत्यापन शामिल हो सकते हैं। मुद्रा या इंट्राडे सुरक्षा, जब लागू हो, वर्तमान नीति के अनुसार, भुगतान का अनुरोध करने या निपटान करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित की जाएगी।

चार्जबैक, विवाद, धोखाधड़ी के साक्ष्य, पंजीकरण विचलन, कर दायित्व, लंबित ऋण, जांच, कानूनी आदेश, वित्तीय भागीदार की विफलता या सत्र समाधान की आवश्यकता होने पर Clube Charger निकासी और हस्तांतरण को अवरुद्ध, समीक्षा, क्षतिपूर्ति या स्थगित कर सकता है।

17. रद्दीकरण, धनवापसी और समायोजन

रद्दीकरण और चार्जबैक लेनदेन की स्थिति, वित्तीय भागीदार नियम, उपयोग के साक्ष्य, कानूनी दायित्व और परिचालन विश्लेषण पर निर्भर करते हैं। पुष्टि किए गए क्रेडिट और उपभोग किए गए रिचार्ज स्वचालित रूप से वापसी योग्य नहीं हैं।

जब कोई तकनीकी विफलता, दोहरी बिलिंग, अपरिचित भुगतान, बाधित सत्र या माप विचलन होता है, तो प्लेटफ़ॉर्म विश्लेषण खोल सकता है और वित्तीय समायोजन लागू कर सकता है जब तकनीकी और वित्तीय साक्ष्य इसे उचित ठहराते हैं।

रिफंड, जब देय हो, उसी भुगतान पद्धति, खाते के स्वामित्व, शेष उपलब्धता, वित्तीय भागीदार की समय सीमा और विवादों, धोखाधड़ी, उपभोग या लंबित मुद्दों की अनुपस्थिति के अधीन हो सकता है।

जब कोई टॉप-अप, भुगतान, निकासी, स्थानांतरण, समायोजन या वित्तीय दायित्व लंबित रहता है या बाद में तकनीकी या वित्तीय साक्ष्य द्वारा पुष्टि की जाती है, तो प्लेटफ़ॉर्म लागू कानूनी समय सीमा के भीतर देय राशि का शुल्क, डेबिट, ऑफसेट या मिलान कर सकता है।

18. ऑफ़लाइन सत्र और मीटर समाधान

जब किसी स्टेशन को चालू रिचार्ज के दौरान विस्तारित विंडो के लिए ओसीपीपी संचार के बिना छोड़ दिया जाता है, तो प्लेटफ़ॉर्म उस समय उपलब्ध डेटा के आधार पर सत्र को अस्थायी रूप से समाप्त कर सकता है।

वर्तमान परिवेश में, मानक संचालन नीति ऑफ़लाइन समाधान के लिए लगातार 60 मिनट तक कोई संचार न करने पर विचार करती है, जब तक कि कॉन्फ़िगरेशन में परिवर्तन न हो। सत्र को लंबित मीटर समाधान के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।

संचार की वापसी के बाद, प्लेटफ़ॉर्म एक अवशिष्ट रीडिंग प्राप्त करने का प्रयास कर सकता है, एक औपचारिक स्टॉपट्रांसेक्शन की प्रक्रिया कर सकता है और अतिरिक्त खपत साबित होने पर एक पूरक वित्तीय समायोजन लागू कर सकता है।

19. समर्थन, एआई और परिचालन क्रियाएं

Clube Charger समर्थन AI और लॉग इन खाते के संदर्भ का उपयोग करके टेक्स्ट और आवाज के माध्यम से काम कर सकता है। समर्थन अनुमत दायरे के बाहर निजी तृतीय-पक्ष डेटा तक नहीं पहुंचता है और क्रेडिट, चार्जबैक या बिलिंग बाईपास जैसे मैन्युअल वित्तीय परिवर्तन नहीं करता है।

संवेदनशील परिचालन क्रियाएं, जैसे रिचार्ज शुरू करना, रिचार्ज रोकना या सॉफ्ट रीसेट का अनुरोध करना, के लिए स्पष्ट पुष्टि, प्रबंधन अनुमति, स्टेशन स्थिति सत्यापन और सुरक्षा लॉक की आवश्यकता हो सकती है।

उपयोगकर्ता शहरी, सहयोगात्मक और सच्चे तरीके से समर्थन का उपयोग करने का वचन देता है। दुर्व्यवहार, धमकी, धोखाधड़ी, विफलता का अनुकरण, एआई को नियमों का उल्लंघन करने के लिए प्रेरित करने का प्रयास, अनुचित क्रेडिट के लिए अनुरोध या आपत्तिजनक भाषा का उपयोग सेवा की सीमा, अवरोधन या अन्य लागू उपायों को उचित ठहरा सकता है।

20. आधिकारिक संचार

ईमेल, टेलीफोन, ऐप/पीडब्ल्यूए सूचनाएं, पैनल संदेश, प्रमाणित समर्थन और प्लेटफ़ॉर्म पर सार्वजनिक पेज खाते, सुरक्षा, भुगतान, टॉप-अप, मूल्य परिवर्तन, अनुपलब्धता, शर्तों के अपडेट, गोपनीयता नीति, ब्लॉक और अन्य परिचालन मामलों के बारे में संचार के लिए वैध साधन हैं।

आपको अपना संपर्क विवरण अद्यतन रखना होगा। ग़लत ईमेल, पूर्ण इनबॉक्स, डोमेन अवरोधन, पुराना फ़ोन नंबर, अक्षम अनुमतियाँ या डिवाइस अनुपलब्धता के कारण होने वाली रसीद विफलताएँ उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी हैं।

21. उपयोगकर्ता सामग्री

उपयोगकर्ताओं या ऑपरेटरों द्वारा प्रस्तुत टिप्पणियाँ, समीक्षाएं, फ़ोटो, स्टेशन के नाम, विवरण, वाणिज्यिक डेटा और अन्य सामग्री सत्य, वैध, सम्मानजनक और प्लेटफ़ॉर्म के उद्देश्य से संबंधित होनी चाहिए।

हम ऐसी सामग्री को हटा सकते हैं, मॉडरेट कर सकते हैं, छुपा सकते हैं या प्रतिबंधित कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करती है, अनुचित व्यक्तिगत डेटा को उजागर करती है, आपत्तिजनक, धोखाधड़ी, अपमानजनक, भ्रामक है या परिचालन, कानूनी या प्रतिष्ठित जोखिम पैदा करती है।

22. उपलब्धता और तृतीय पक्ष

प्लेटफ़ॉर्म इंटरनेट, ऊर्जा, स्टेशन, मोबाइल नेटवर्क, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, भुगतान प्रदाता, मानचित्र सेवाएं, क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर, ओसीपीपी, बाहरी एपीआई और अन्य घटकों पर निर्भर करता है। विफलताएं या अस्थिरता उपलब्धता और अनुभव को प्रभावित कर सकती हैं।

हम रखरखाव, सुरक्षा, अनुपालन, तकनीकी सुधार, कानूनी आवश्यकता, भागीदार परिवर्तन या दुरुपयोग की रोकथाम के लिए सुविधाओं को बदल सकते हैं, निलंबित कर सकते हैं, सीमित कर सकते हैं या बंद कर सकते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म जैसा है वैसा ही उपलब्ध कराया गया है और उपलब्धता पर निर्भर है। हम सर्वोत्तम तकनीकी और परिचालन प्रयासों का उपयोग करते हैं, लेकिन निर्बाध, त्रुटि-मुक्त, डिवाइस-संगत, या तीसरे पक्ष की विफलताओं, हमलों, दैवीय कृत्यों, अप्रत्याशित घटना, रखरखाव, या उचित नियंत्रण से परे घटनाओं से प्रतिरक्षा का वादा नहीं करते हैं।

23. बौद्धिक संपदा

ब्रांड, सॉफ़्टवेयर, इंटरफ़ेस, टेक्स्ट, चित्र, आधार, रिपोर्ट, प्रवाह, कोड, डिज़ाइन, दस्तावेज़ीकरण और प्लेटफ़ॉर्म के अन्य तत्व Clube Charger या तीसरे पक्ष के लाइसेंसकर्ताओं से संबंधित हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग उपयोगकर्ता को बौद्धिक संपदा हस्तांतरित नहीं करता है।

जब तक कि स्पष्ट रूप से अधिकृत या कानूनी रूप से अनुमति न दी गई हो, इसकी प्रतिलिपि बनाना, पुनरुत्पादन करना, व्यावसायिक रूप से शोषण करना, संशोधित करना, बेचना, उपलाइसेंस देना, अनुचित रूप से रिवर्स इंजीनियर करना या संरक्षित तत्वों से प्रतिस्पर्धी सेवा बनाना निषिद्ध है।

24. निलंबन और समाप्ति

हम धोखाधड़ी, सुरक्षा जोखिम, इन शर्तों के उल्लंघन, डिफ़ॉल्ट, पंजीकरण असंगतता, कानूनी आदेश, अपमानजनक उपयोग, वित्तीय जोखिम या प्लेटफ़ॉर्म के साथ असंगत संचालन की स्थिति में खातों, स्टेशनों, भुगतानों, निकासी, समर्थन या कार्यक्षमता को निलंबित, सीमित या समाप्त कर सकते हैं।

आप गोपनीयता नीति के अनुसार खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। बहिष्करण टॉप-अप, भुगतान, निकासी, स्थानांतरण, विवाद और कानूनी रूप से आवश्यक प्रतिधारण की समाप्ति पर निर्भर हो सकता है।

इन शर्तों के उल्लंघन के कारण निलंबन, अवरोधन या समाप्ति, अपने आप में, कानून द्वारा प्रदान किए गए अनिवार्य अधिकारों को संरक्षित करते हुए, मुआवजे, बोनस, लाभों के रखरखाव या पहले से उपभोग की गई राशि की प्रतिपूर्ति का अधिकार उत्पन्न नहीं करती है।

25. वारंटी, उपलब्धता और दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Clube Charger प्लेटफ़ॉर्म को गुणवत्ता, स्थिरता और विश्वसनीयता के साथ उपलब्ध कराने के लिए सर्वोत्तम तकनीकी, परिचालन और सुरक्षा प्रयास करता है। फिर भी, उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और सहमत है कि प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर, वेबसाइट, PWA, ऐप, इंटीग्रेशन, मैप, भुगतान प्रवाह, रिमोट कमांड और अन्य सुविधाएँ “जैसी हैं” और “उपलब्धता के अनुसार” प्रदान की जाती हैं, और इनके निर्बाध संचालन, त्रुटि-मुक्त संचालन, सभी जोखिमों से सुरक्षा या सभी डिवाइस, वाहन, कनेक्टर, फर्मवेयर, नेटवर्क, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम या स्टेशनों के साथ संगतता की कोई स्पष्ट, निहित या वैधानिक वारंटी नहीं दी जाती।

Clube Charger तीसरे पक्ष के स्टेशनों, चार्जिंग स्थानों, पार्किंग स्थानों, केबल, कनेक्टर, विद्युत पैनल, संकेत, भवन, एक्सेसरी, फास्टनर या चार्जिंग स्थान के अन्य भौतिक तत्वों पर भौतिक रखरखाव, मरम्मत, विद्युत स्थापना, तकनीकी या इंजीनियरिंग निरीक्षण, संपत्ति सुरक्षा, स्थानीय संचालन, संरक्षण, आमने-सामने सेवा या भौतिक हस्तक्षेप नहीं करता। इन तत्वों की उपलब्धता, संरक्षण, नियमितता, सुरक्षा, संगतता और संचालन की जिम्मेदारी मालिक, ऑपरेटर, स्टेशन रखने वाले उपयोगकर्ता, प्रतिष्ठान या जिम्मेदार तीसरे पक्ष की होती है।

आग, विस्फोट, शॉर्ट सर्किट, विद्युत झटका, अधिक ताप, वाहन क्षति, संपत्ति क्षति, तीसरे पक्ष को क्षति, अर्थिंग विफलता, सर्किट ब्रेकर विफलता, स्थापना विफलता, रखरखाव विफलता, अपर्याप्त विद्युत संरचना, चार्जर दोष, कनेक्टर, केबल, विद्युत पैनल, विद्युत सुरक्षा, संकेत, वेंटिलेशन, सिविल कार्य, भौतिक स्थान या स्टेशन स्थल पर हुई कोई भी भौतिक घटना Clube Charger के सॉफ़्टवेयर, बिलिंग, वॉलेट, मैप, OCPP बैकएंड, रिमोट कमांड, समर्थन या तकनीकी मध्यस्थता से उत्पन्न मानी नहीं जाएगी।

स्टेशन ऑपरेटर, स्टेशन रखने या प्रशासित करने वाले उपयोगकर्ता, स्थल मालिक, व्यावसायिक प्रतिष्ठान, वित्तीय साझेदार, तकनीकी प्रदाता, भुगतान प्रदाता, इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता, निर्माता, इंस्टॉलर, रखरखावकर्ता, व्यावसायिक उपयोगकर्ता और अन्य तीसरे पक्ष Clube Charger से स्वतंत्र हैं। स्टेशन प्रकाशित करना, OCPP इंटीग्रेशन, मैप पर प्रदर्शन, भुगतान प्रसंस्करण, वित्तीय हस्तांतरण, परिचालन समर्थन या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग Clube Charger के लिए स्वत: संयुक्त दायित्व उत्पन्न नहीं करता।

भौतिक उपकरण, भौतिक स्थान या स्थानीय सेवा से संबंधित शिकायतें, क्षति, दोष, दुर्घटनाएं, आग, अनुपलब्धता, खराब सेवा, असंगतता, बिजली विफलता, संचार विफलता, स्थापना समस्या, स्थानीय शुल्क, पहुंच प्रतिबंध, भौतिक क्षति, वाहन क्षति, असुरक्षित स्थिति, पार्किंग स्थान की कमी, कतार, तीसरे पक्ष का अनुचित ठहराव या कोई भी विफलता ऑपरेटर, स्टेशन वाले उपयोगकर्ता, मालिक, प्रतिष्ठान, इंस्टॉलर, निर्माता, रखरखावकर्ता या जिम्मेदार तीसरे पक्ष को निर्देशित की जानी चाहिए।

यदि Clube Charger को किसी शिकायत, सूचना, विवाद, चार्जबैक, प्रशासनिक कार्यवाही, मध्यस्थता, पंचाट, न्यायिक प्रक्रिया, न्यायालय के बाहर मांग, आकलन, जांच, वसूली या विवाद में शामिल किया जाता है जो ऑपरेटर, स्टेशन वाले उपयोगकर्ता, साझेदार, प्रतिष्ठान, मालिक, इंस्टॉलर, निर्माता, रखरखावकर्ता या तीसरे पक्ष की जिम्मेदारी के अंतर्गत आने वाले कार्य, चूक, उपकरण, स्थान, स्थापना, रखरखाव, आग, विस्फोट, शॉर्ट सर्किट, विद्युत झटका, अधिक ताप, कीमत, कर, कर दस्तावेज़, सूचना, सेवा, सुरक्षा, उपलब्धता या दायित्व से संबंधित हो, तो जिम्मेदार पक्ष को Clube Charger की रक्षा में पूर्ण सहयोग करना होगा, दस्तावेज़, रिकॉर्ड, रिपोर्ट, बीमा और साक्ष्य देने होंगे, रिकॉर्ड सुरक्षित रखने होंगे, लागू होने पर दावे में शामिल या हस्तक्षेप करना होगा, प्रतिवादी की स्थिति या अपनी जिम्मेदारी स्वीकार करनी होगी, कानूनी रूप से संभव होने पर Clube Charger को बाहर करने का अनुरोध करना होगा और उचित हानियों व खर्चों की क्षतिपूर्ति करनी होगी।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Clube Charger प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग, झूठी, अधूरी या पुरानी जानकारी, स्टेशन विफलताओं, विद्युत समस्याओं, स्थानीय अनुपलब्धता, कनेक्टर के दुरुपयोग, तीसरे पक्ष के निर्णयों, अप्रत्याशित घटना, इंटरनेट या मोबाइल नेटवर्क विफलताओं, बाहरी प्रदाताओं की अनुपलब्धता, वित्तीय साझेदारों की विफलताओं, मैप त्रुटियों, OCPP घटनाओं, रखरखाव, हमलों, दुरुपयोग, धोखाधड़ी या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है।

हम अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि, राजस्व की हानि, अवसर की हानि, तीसरे पक्ष के कारण डेटा की हानि, यात्रा लागत, पार्किंग जुर्माने, मोबाइल ऑपरेटर लागत, वाहन दोष, मैप/लोकेशन सेवा विफलताओं, कनेक्टर असंगतता, पार्किंग स्थान की कमी, कतार, स्थल की स्थिति, तीसरे पक्ष के उपकरण के संचालन, स्वतंत्र ऑपरेटरों के कार्यों या उन हानियों के लिए भी जिम्मेदार नहीं हैं जो लागू कानून के अंतर्गत Clube Charger के सीधे जिम्मेदार आचरण से उत्पन्न नहीं होतीं।

इन शर्तों में कोई भी बात ब्राज़ीलियाई कानून के अंतर्गत उन अधिकारों को बाहर नहीं करती जिन्हें छोड़ा नहीं जा सकता, विशेष रूप से लागू होने पर उपभोक्ता अधिकारों को। इस अनुभाग में दी गई सीमाएं, बहिष्करण और क्षतिपूर्ति कर्तव्य कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक व्याख्यायित किए जाएंगे और उन जिम्मेदारियों को बाहर नहीं करेंगे जिन्हें कानूनन छोड़ा नहीं जा सकता।

26. मरम्मत का कर्तव्य

उपयोगकर्ता, ऑपरेटर या तीसरा पक्ष जो इन शर्तों के उल्लंघन, गैरकानूनी कार्य, धोखाधड़ी, गलत जानकारी, तकनीकी दुरुपयोग, डिफ़ॉल्ट या दुरुपयोग के कारण Clube Charger, किसी अन्य उपयोगकर्ता, ऑपरेटर, वित्तीय भागीदार, स्टेशन, बुनियादी ढांचे या तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाता है, उसे जांच लागत, समर्थन, चार्जबैक, जुर्माना, शुल्क, प्रशासनिक खर्च और सिद्ध नुकसान सहित नुकसान की पूरी भरपाई करनी होगी।

27. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा

व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जो इन शर्तों का हिस्सा है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि खाता, टॉप-अप, वॉलेट, समर्थन, सुरक्षा, ऑडिटिंग और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए डेटा आवश्यक है।

28. इन शर्तों में अद्यतन

हम बदलती कानूनी, तकनीकी, वित्तीय, परिचालन, व्यवसाय, सुरक्षा या ऐप स्टोर आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित करने के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। प्रासंगिक परिवर्तनों के लिए नई स्वीकृति की आवश्यकता हो सकती है।

नए संस्करण के प्रकाशन के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग कानूनी रूप से लागू होने पर अद्यतन शर्तों के साथ समझौते को इंगित करता है।

29. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें ब्राजील के संघीय गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। इम्पेराट्रिज़/एमए जिला अदालत को विवादों को सुलझाने के लिए चुना जाता है, सिवाय इसके कि जब एक अनिवार्य कानूनी मानदंड एक अलग फोरम निर्धारित करता है।