1. تعريف المنصة

تقدم خدمات المنصة شركة CLUBE CHARGER LTDA. المسجلة برقم CNPJ ‏52.237.055/0001-13، ومقرها Av. Jacob, nº 355, Sala A, Jardim Tropical, Imperatriz/MA، البرازيل، الرمز البريدي 65.910-727.

قد تقدم المنصة باسم الشريك وعلامته ونطاقه وهويته المرئية بنظام العلامة البيضاء. لا يغير التخصيص تطبيق هذه الشروط على خدمات Clube Charger ولا ينقل إليها الالتزامات الخاصة بالشريك أو المسؤول عن المحطة.

القنوات الرسمية: contato@clubecharger.com والهاتف (99) 3198-0030 والدعم المتاح بالمنصة.

2. القبول وطبيعة عقد الإذعان

يفترض التعاقد والاستخدام الاطلاع على هذه الشروط والشروط التجارية المعمول بها وقبولها، وهي متاحة قبل التعاقد. وتشكل هذه الشروط عقد إذعان.

من يتصرف باسم شخص اعتباري أو طرف آخر يقر بامتلاك الصلاحيات اللازمة ويتحمل مسؤولية صحة الإقرار والأفعال المتجاوزة لتفويضه.

تكمل هذه الشروطَ الأحكامُ الخاصة بالخدمة التي تعرض وتقبل في مسار التعاقد الخاص بها.

على غير الموافق الامتناع عن التعاقد على خدمات جديدة، وله طلب إغلاق الحساب مع بقاء الالتزامات المنشأة بصورة صحيحة واجبة التنفيذ. ولا يمنع الاعتراض طلب الأموال المتاحة بصورة مشروعة أو معالجة العمليات السابقة.

3. طبيعة الخدمة ودور Clube Charger

توفر Clube Charger خدمات تقنية لإدارة الشحن والوصول إليه والوساطة فيه، بما يشمل الفوترة والمدفوعات والتوزيعات ومتابعة العمليات.

لا تمتلك Clube Charger محطات شحن ولا تركبها أو تصونها أو تشغلها مادياً. خدمة الشحن المحلية وسلامة التركيبات وتوافر المعدات وإمكانية الوصول مسؤولية المشغلين وسائر المسؤولين بحسب اختصاصاتهم.

عرض المحطة أو معالجة المدفوعات أو إجراء التوزيعات لا يشكل اعتماداً فنياً أو ضمان أداء أو تحملاً لالتزامات المسؤول عن المحطة.

يعمل المشغلون والمديرون والمستثمرون والشركاء باستقلال. الاستخدام وحده لا ينشئ شراكة أو علاقة عمل أو امتيازاً تجارياً أو صلاحية تمثيل Clube Charger. لا يجوز لأي مشارك الالتزام أو تقديم ضمان باسمها دون إذن صريح.

لا تضمن Clube Charger الطلب أو الإيرادات أو الربحية أو العائد على الاستثمار في المحطات أو الأعمال المرتبطة بالمنصة.

4. التعريفات

لأغراض هذه الشروط:

• المنصة: خدمات Clube Charger التقنية المتاحة بالمواقع واللوحات والتطبيقات والواجهات الخاصة أو ذات العلامة البيضاء.
• المستخدم أو السائق: مستخدم خدمات تحديد المحطات والدفع والشحن.
• المشغل: شخص طبيعي أو اعتباري مسؤول عن الاستغلال التجاري أو تشغيل المحطات المتاحة.
• المشغل المدير أو المدير: مشغل يفوضه المستثمر بإدارة المحطات المرتبطة به مقابل حصة تجارية متفق عليها.
• المستثمر: شخص اعتباري مسجل صاحباً للحقوق الاقتصادية المنسوبة للمحطات المرتبطة بحسابه، ويفوض إدارتها للمدير. التسمية ليست منتجاً مالياً أو عرض استثمار أو ضمان عائد من Clube Charger.
• المحطة: معدات لشحن المركبات الكهربائية يوفرها المسؤول عنها.
• المحفظة: وظيفة لتسجيل واستخدام أرصدة أو مستحقات صاحبها وفق طبيعة الأموال والشروط المطبقة.
• التوزيع: مبلغ مخصص للمستفيد من عملية بعد الخصومات المطبقة.
• السحب أو payout: طلب تحويل رصيد مؤهل لصاحبه.
• Chargeback: عكس دفعة بطاقة ضمن اعتراض تعالجه المؤسسات المشاركة في الدفع.
• العلامة البيضاء: تقديم خدمات المنصة بواجهة مخصصة بعلامة الشريك وهويته المرئية.

5. الأهلية والتسجيل والحساب

يشترط بلوغ صاحب الحساب 18 عاماً وأهلية التعاقد. ويلزم تفويض من يمثل شخصاً اعتبارياً أو طرفاً آخر للأعمال التي يجريها.

يقدم المستخدم معلومات صحيحة وكاملة وحديثة ويتحمل عواقب المعلومات الكاذبة أو المقدمة دون إذن.

بيانات الدخول شخصية وتجب حمايتها. يجب الإبلاغ سريعاً عن الاشتباه باختراق الحساب واستخدام وسائل الوصول المفوض دون مشاركة كلمات المرور.

عند تسجيل مستثمر يقر المدير بتفويضه لتقديم البيانات وتحديد الممثل واستكمال البيانات التجارية والضريبية، ويحتفظ بمستندات التفويض ويقدمها عند الطلب. يستخدم المستثمر بيانات دخول خاصة به.

يجوز طلب مستندات ومعلومات للتحقق من الهوية والتمثيل ومنع الاحتيال والامتثال القانوني. قد تؤدي البيانات المتعارضة أو غياب الإثبات اللازم إلى تقييد الوظائف المعنية حتى التسوية.

يتطلب تغيير CPF أو CNPJ أو الملكية أو البيانات المحمية تحقق Clube Charger. التسجيل وحده لا يثبت ملكية المعدات أو حقوقاً في أموال وممتلكات الغير.

6. المصادقة والوصول

يعتمد الدخول على وسائل المصادقة المتاحة وقد يستلزم فحوص هوية وأمان إضافية.

تخضع المصادقة بواسطة خدمات الغير، إن توفرت، لشروطها وتوافرها أيضاً، ولا تعفي من واجبات التسجيل والتمثيل والأمان.

يجوز تقييد محاولات الدخول وطلب مصادقة جديدة عند دلائل سوء الاستخدام أو اختراق الحساب.

تتطلب استعادة الدخول إثبات الهوية أو التمثيل بالوسائل المطلوبة للحالة. حيازة بيانات التسجيل وحدها لا تضمن الوصول.

7. الاستخدام المسموح والسلوك المحظور

تستخدم المنصة لأغراض مشروعة وبحسن نية وبما يتوافق مع خدماتها.

يحظر:

• تقديم هوية أو مستندات أو تفويضات أو معلومات كاذبة، أو استخدام بيانات ووسائل دفع الغير دون إذن.
• تجاوز الرسوم أو قيود الحساب أو ضوابط الأمان أو شروط الاستخدام.
• التلاعب ببيانات الشحن أو القياس أو الدفع أو الرصيد، أو اصطناع عمليات، أو الحصول على أرصدة وخصومات ومبالغ مرتجعة وتوزيعات غير مستحقة.
• تقديم اعتراضات أو تصريحات كاذبة عمداً لتحقيق منفعة مالية.
• الدخول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات أو محطات، بما فيه مشاركة بيانات الدخول بصورة غير مشروعة.
• استغلال الثغرات أو تعطيل الخدمات أو جمع البيانات آلياً دون إذن، باستثناء ما يسمح به القانون.
• تحريف رموز الدخول أو الدفع، أو إعادة توجيه التحصيل، أو استخدام العلامة لتضليل الغير.
• استخدام الدعم للتهديد أو التحرش أو تقديم أدلة كاذبة أو طلب تدخل غير مشروع.

قد يترتب على هذه الأفعال تقييد الوظائف أو تعليق الحساب أو إغلاقه أو إلغاء المنافع غير المستحقة واتخاذ إجراءات التحقيق والتعويض بحسب الجسامة والمسؤولية.

8. المتطلبات التقنية للمستخدم

يتحمل المستخدم توفير جهاز متوافق واتصال إنترنت وإصدارات محدثة من التطبيقات أو المتصفحات المطلوبة والتكاليف ذات الصلة.

تحتاج بعض الوظائف إلى أذونات الكاميرا أو الموقع أو الإشعارات؛ غيابها قد يحد من الوظائف المعنية.

قد يختلف التوافر باختلاف الجهاز والنظام والإصدار وقناة الدخول ونوع الخدمة، بما فيها العلامة البيضاء.

يلتزم المستخدم بالإرشادات ويحمي جهازه وبيانات دخوله. قد تؤثر قيود الجهاز أو الاتصال أو الخدمات الخارجية في الدخول والعمليات.

9. الخريطة والمحطات والمعلومات العامة

قد تعرض المنصة الموقع والموصلات والقدرة والأسعار والمواعيد والتوافر من مسؤولي المحطات أو مصادر أخرى محددة.

تخضع المعلومات للتحديث وتغير الظروف المحلية. عرض محطة ليس اعتماداً فنياً أو ضمان تشغيل أو توافر موقف أو توافق مع مركبة معينة.

المسارات والمسافات وأوقات الرحلة والتوقفات المقترحة وسائل مساعدة للتخطيط؛ على المستخدم مراعاة مدى المركبة وظروف الطريق وبدائل الشحن.

قبل التحرك أو الشحن يجب التحقق من الدخول والتشغيل والتوافق، والاطلاع على الأسعار والشروط في المسار المعني قبل التأكيد.

يحافظ مسؤولو المحطات على دقة المعلومات وحداثتها ويبلغون القيود المؤثرة في الخدمة.

10. مسؤوليات المشغلين والمديرين والمستثمرين

يجب أن يكون من يسجل أو يوفر أو يدير محطات مخولاً وأن يؤدي واجبات دوره مهما كان عدد المعدات أو نوعها.

يضمن مسؤول التشغيل نظامية المنشآت والصيانة والأمان واللافتات والدخول والدعم المحلي والتراخيص والتفويضات والمسؤوليات الفنية المطلوبة. ويوقف العرض عند وجود خطر على الاستخدام الآمن.

يحافظ المسؤولون على صحة بيانات المحطات والأسعار والمواعيد والقيود. توفير المحطة يجيز نشر المعلومات اللازمة لعرض الخدمة واستخدامها.

في الإدارة المفوضة يسأل المدير عن أعماله والتزاماته تجاه المستثمر. التفويض لا يسقط واجبات المستثمر الخاصة بحقوقه وأنشطته.

يتفاوض المدير مع المستثمر على حصته؛ وعند تسجيلها أو تغييرها يقر بالموافقة المسبقة ويحفظ دليلها. إمكانية التعديل لا تجيز تغييراً أحادياً. تسري الشروط الجديدة على العمليات المستقبلية المشمولة بالاتفاق.

يسأل الطرفان عن شرعية العلاقة والتعليمات. Clube Charger ليست طرفاً في اتفاق الإدارة ولا تضمن الوفاء بالتزاماتهما.

يقدم المشاركون مستندات وإيضاحات لأنشطتهم ويتعاونون في التحقيق والدفاع عن الشكاوى التي تشمل Clube Charger ويتحملون الأضرار المنسوبة إليهم.

11. الشحن والتشغيل

يتوقف الشحن على التوافر والتوافق بين المركبة والموصل والأمان واستيفاء شروط الوصول والدفع المعروضة عند التعاقد.

يتبع المستخدم التعليمات ويوصل المركبة بصورة صحيحة ويتابع الجلسة، ولا يستخدم معدات تالفة أو منشآت بها علامات خطر.

قد يختلف الاستهلاك والقدرة والمدة بحسب المركبة والمحطة والتغذية. القدرة المعلنة ليست ضماناً لقدرة ثابتة أو زمن إنجاز محدد.

تعتمد الرسوم على الخدمات المقدمة فعلاً والشروط المتعاقد عليها. قد تؤدي أعطال الاتصال أو الانقطاع إلى تحديد المستحقات لاحقاً؛ تعذر الواجهة أو انقطاع الجلسة لا يجعل الخدمة المقدمة مجانية.

عند الحجز تعرض المدة والسعر وشروط الاستخدام والإلغاء قبل التأكيد. لا يلغي الحجز عوائق أعطال المعدات أو قيود المكان أو الظروف المؤثرة الأخرى.

12. المحفظة والمدفوعات والأرصدة

تسمح المحفظة بإضافة واستخدام رصيد للخدمات. تتوقف وسائل الدفع على الحساب والبلد ومقدمي الدفع المشاركين.

إتاحة الرصيد تتطلب تأكيد الدفع؛ إيصالات المستخدم لا تحل محل تأكيد جهة المعالجة.

قد تحظر أو تعدل أرصدة مدفوعات غير مؤكدة أو ملغاة أو معكوسة أو مقيدة خطأ وفق الوقائع المحققة. استخدامها لا يلغي دفع الخدمات المتعاقد عليها والمقدمة فعلاً.

الأرصدة الترويجية والمكافآت والمنافع المجانية تخضع للعرض ولا تسترد نقداً أو تحول إلا بنص صريح مخالف.

وجود رصيد لا يضمن محطة أو خدمة معينة. استرداد الأموال المؤهلة يتبع شروط السحب والرد.

تحسب العمليات بالريال البرازيلي. في الصرف أو Bitcoin تعرض المبالغ والسعر والتكاليف في المسار المعني.

13. وسائل الدفع والاعتراض وتعليق البطاقة

يستخدم الشخص وسائل دفعه أو ما يملك تفويضاً صالحاً لاستخدامه ويسأل عن مشروعية المعلومات. يجوز طلب إثبات التفويض.

تعتمد المعالجة على المؤسسات والمزودين؛ قد ترفض الدفعة أو تبقى معلقة أو تلغى حسب شروطها. المحاولة ليست تأكيداً.

عند chargeback أو اعتراض أو اشتباه مبرر بالاستخدام غير المصرح أو تعارض جوهري، يجوز تعليق مدفوعات البطاقة الجديدة وتقييد العمليات المتأثرة، شاملاً البطاقات المسجلة وكل قنوات الحساب والتطبيقات والعلامة البيضاء.

إذا عكس الدفع أو لم يؤكد بعد استخدام الرصيد، يمكن مطالبة المستخدم المسؤول بالمستحق، بما فيه تعديل المحفظة إلى رصيد سالب. تراعى المبالغ المعادة أو المستردة دون تحصيل مزدوج.

تسوية الرصيد لا تعيد البطاقة تلقائياً؛ يتوقف الإطلاق على تقييم أمن الحساب. قد تبقى وسائل أخرى متاحة.

لا تسقط التدابير حق الاعتراض المشروع أو طلب الإيضاحات من الدعم.

14. الأسعار والتعريفات والمستندات الضريبية

يحدد مسؤول الإدارة التجارية للمحطة أسعار الشحن وتعرض قبل التعاقد.

قد تشمل الطاقة والتفعيل والإشغال أو البقاء بعد الشحن ومكونات أخرى معلنة صراحة. الخصومات والمنافع تتبع العرض.

تعرض شروط رسم الإشغال وفترة السماح إن وجدت قبل الجلسة. انتهاء التغذية لا ينهي بالضرورة الرسم وفق المتعاقد عليه.

تسري تغييرات الأسعار على التعاقدات الجديدة مع حفظ شروط الجلسات المتعاقد عليها.

كل مشارك مسؤول عن مستندات وضرائب خدماته وإيراداته. أدوات الإصدار الضريبي لا تنقل واجبات المشغلين أو المديرين أو المستثمرين إلى المنصة.

تصدر Clube Charger وثائق أجرها الضريبية إلى متلقي الخدمة المعني عند وجوبها. الإيصالات والكشوف والتقارير لا تستبدل الوثائق الضريبية الإلزامية.

15. عمولة المنصة وتوزيع المستحقات

تتقاضى Clube Charger العمولات والرسوم الأخرى للخدمات المتعاقد عليها والمبينة على المنصة بصورة واضحة.

قد تختلف العمولة بحسب شروط المستفيد الفردية ووسائل الدفع. عند تعدد مصادر الأموال تتناسب مع حصة كل مصدر.

تراعي قاعدة التوزيع المبالغ المؤهلة والخصومات والمنافع ومن يمولها والمبالغ المرتجعة وغير المحصلة. الإيراد المعروض ليس بالضرورة رصيداً متاحاً للتوزيع.

مع المدير والمستثمر تقسم القاعدة وفق النسبة المتفق عليها؛ وتفرض على حصة كل مستفيد الإجمالية عمولة Clube Charger الخاصة بحسابه.

حصة المدير لا تشمل عمولة المنصة. يتحمل كل مستفيد عمولة حصته دون إعادة خصم عمولة المدير من المستثمر.

تكاليف التحويل والصرف والخدمات المالية الأخرى منفصلة عن العمولة وتعرض قبل التأكيد.

تعرض التغييرات التجارية بالمنصة قبل تطبيقها على عمليات جديدة مع حفظ شروط العمليات المتعاقد عليها.

16. السحب والتوزيعات

يتطلب طلب السحب رصيداً مؤهلاً متاحاً وهوية نظامية واستيفاء الشروط المعروضة.

يسحب كل صاحب حساب من محفظته إلى وجهة معتمدة ومتحقق منها؛ لا يسمح رابط الإدارة بسحب المدير مستحقات المستثمر.

يتم سحب الرصيد المؤهل عبر PIX حصريًا إلى مفتاح PIX من نوع CPF مطابق لرقم CPF الخاص بصاحب حساب Clube Charger المسجل، بغض النظر عن وسيلة إيداع الأموال أو الحساب الذي أتت منه. ويُسمح للمشغّلين فقط باستخدام مفتاح PIX من نوع CNPJ مطابق لصاحب الحساب المسجل أيضًا. لا تُقبل المفاتيح العشوائية أو مفاتيح البريد الإلكتروني أو الهاتف أو المفاتيح المملوكة للغير. يُشترط تقديم الاسم الكامل أو الاسم القانوني للشركة ورقم CPF أو CNPJ صالح ومتوافق مع هوية صاحب المفتاح. يتم التحويل خلال يوم عمل واحد من تقديم الطلب مع اكتمال وصحة البيانات والمستندات المطلوبة؛ وفي حال وجود نواقص أو مسائل معلقة، تبدأ المهلة من تاريخ تسويتها.

يعرض المبلغ المطلوب والتكاليف والصافي المتوقع قبل التأكيد. السحب الجزئي لا يشمل بالضرورة كامل مستحقات عملية أو فترة.

يجوز طلب مستندات الهوية والملكية والامتثال الضريبي أو القانوني. غيابها أو تعارضها قد يمنع الإتمام حتى التسوية.

قد تراجع أو تعلق الطلبات مؤقتاً لدلائل احتيال مبررة أو اختلاف الملكية أو التزام قانوني أو مسألة مالية مرتبطة بالمبالغ، بحسب طبيعة المسألة ونطاقها.

تعرض المدد والطرق بالمنصة؛ يعتمد الإتمام أيضاً على المؤسسات. طلب السحب ليس تأكيد دفع.

17. الإلغاء والاسترداد والتعديلات

تراجع الطلبات وفق العملية والخدمة الفعلية والشروط مع حفظ الحقوق القانونية. انقطاع الشحن وحده لا يستلزم رداً كاملاً.

الرسوم غير المستحقة والتكرار والاختلاف المثبت قد يصحح أو يرد. إن تعلق بمؤسسة مالية تتبع الإجراءات والمدد المطبقة.

تؤثر تصحيحات الشحن والتفعيل والإشغال وردها في مستحقات العملية وحصص المستفيدين ومنها عمولة Clube Charger بحسب الجزء المتأثر. لا يخصم ثانية ما استبعد من القاعدة.

بعد محاولة استرداد الأموال، يجوز لـ Clube Charger تثبيت خسائر الاعتراض على الدفع (chargeback) نهائياً ومقاصة كامل الأجزاء المنسوبة إلى المستفيدين من العمليات من أرصدتهم ومستحقاتهم الحالية أو المستقبلية.

يجوز مقاصة تعديلات سابقة بمستحقات المسؤول عند الاقتضاء دون ازدواج ومع تحديد المبالغ.

تعويض السائق رصيده ليس شحناً جديداً ولا ينشئ وحده توزيعاً لعمليات سابقة. المستحقات الإضافية تعتمد على تحديد الأموال المستردة والشروط التجارية المطبقة.

18. انقطاع الاتصال وتحديد الاستهلاك

قد يؤثر الانقطاع في تحديث المعلومات وإرسال الأوامر وتأكيد الإنهاء. عدم التحديث وحده لا يثبت انقطاع الطاقة.

يجوز للمنصة تقييد أو وقف الوظائف لحفظ السلامة وتحديد الاستهلاك بالمعلومات المتاحة.

قد تعدل الرسوم أو الاستهلاك المحدد لاحقاً مبالغ الجلسة إذا طابقت الخدمة الفعلية والشروط دون ازدواج.

يتبع المستخدم إرشادات الإنهاء والأمان ويطلب المسؤول المحلي إن تعذر الإيقاف بالوسائل المتاحة.

19. خدمة العملاء والدعم

دعم Clube Charger آلي، بما فيه الذكاء الاصطناعي، مع إشراف بشري. قد يتدخل الفريق ويتواصل عند الحاجة عبر البيانات المسجلة، بما فيه الاتصال برقم المستخدم.

يختص بالإرشاد للمنصة ووظائفها. لا تقدم Clube Charger خدمة حضورية أو صيانة أو إصلاحاً أو مساعدة فنية للشواحن والمكونات والتركيبات الكهربائية ومعدات الموقع.

الدعم المحلي والفني لهذه المعدات والتركيبات مسؤولية حصرية للمشغلين أو المديرين أو المستثمرين المعنيين بحسب أدوارهم. الإرشاد عن بعد لا ينقل المسؤولية للمنصة.

لا يحل الدعم محل الطوارئ؛ توجه المخاطر للخدمات المختصة ومسؤولي المحطة.

قد تكون الإرشادات الآلية محدودة ولا تضمن تشخيصاً أو حلاً. لا تغير وحدها أسعاراً أو شروطاً أو التزامات ولا تجيز أرصدة أو استردادات أو منافع خارج الشروط.

يحدث المستخدم اتصالاته ويقدم معلومات صحيحة وملائمة. التهديد والتحرش والأدلة الكاذبة ومحاولات المنفعة غير المشروعة قد تقيد القناة وتستدعي تدابير أخرى.

20. الاتصالات الرسمية

يجوز استخدام إشعارات المنصة والبريد والهاتف والرسائل وتنبيهات التطبيق بشأن الحساب والخدمة والأمن والشروط التجارية والتعاقدية.

يحدث المستخدم بياناته ويتابع الإشعارات ومعلومات عملياته بالمنصة.

قد تتأخر الإشعارات الخارجية أو لا تصل. غيابها لا يلغي تعاقداً صحيحاً أو التزامات منشأة، مع مراعاة الإشعارات الواجبة قانوناً.

يتحقق المستخدم عبر القنوات الرسمية من الطلبات باسم Clube Charger قبل تقديم معلومات أو دفع. لا يطلب الدعم كلمة المرور أو رموز المصادقة الشخصية.

رسائل المشاركين والشركاء بأسمائهم لا تلزم Clube Charger بالتزامات لم تجزها.

21. محتوى المستخدمين

يلزم من يرسل أو ينشر صوراً أو تقييمات أو تعليقات أو علامات أو أوصافاً أو محتوى آخر امتلاك الحقوق والأذونات والمسؤولية عن الصحة والمشروعية.

يحظر المحتوى الاحتيالي أو المسيء أو التمييزي أو غير القانوني أو المنتهك لحقوق الغير كالخصوصية والصورة والملكية الفكرية.

تقديم محتوى للنشر يجيز استخدامه المجاني غير الحصري لعرض المحطات والخدمات بالمنصة وواجهاتها، مع تعديلات التنسيق اللازمة، دون نقل الملكية.

يجوز مراجعة أو تقييد أو إزالة المحتوى المخالف أو ذي مؤشرات مخالفة أو الخاضع لأمر قانوني دون واجب إبقائه منشوراً.

نشر محتوى الغير لا يعني تأييداً أو اعتماداً أو ضماناً لادعاءاته. يتعاون المسؤول في الشكاوى ويتحمل الضرر المنسوب إليه.

22. التوافر وخدمات الغير

تعتمد المنصة على بنية وخدمات خاصة وخارجية. قد تحدث انقطاعات أو قيود بسبب الصيانة والتحديث وأعطال الاتصال والأمن أو ظروف مؤثرة أخرى.

لا تضمن Clube Charger التشغيل المتواصل أو التوافق مع كل الأجهزة والمعدات والخدمات.

يجوز تحديث أو تعديل أو استبدال أو وقف وظائف لأسباب تقنية أو تجارية أو قانونية أو أمنية مع مراعاة الخدمات المتعاقد عليها والمبالغ المستحقة. تبلغ التغييرات المهمة المؤثرة في خدمات متعاقد عليها بالقنوات المناسبة.

التكامل مع الغير لا يمنح تحكماً بقراراته أو ضمان توافره وأدائه. يتحمل كل مسؤول واجباته بحسب الخدمة والقانون.

التعطل المؤقت وحده لا يلغي الالتزامات أو يمنح أرصدة ومنافع تلقائية، مع حفظ الحقوق القانونية.

23. الملكية الفكرية

البرمجيات والواجهات والرسوم والنصوص والعلامات والمواد المحمية مملوكة للشركة أو أصحاب الحقوق المرخصين.

يمنح الدخول إذناً محدوداً باستخدام الوظائف وفق الشروط، دون ملكية أو شفرة مصدرية أو حقوق استغلال التقنية.

العلامة البيضاء لا تنقل ملكية المنصة أو المكونات للشريك؛ وتظل مواده وعلاماته خاضعة لحقوق أصحابها.

دون إذن يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو تسويق أو ترخيص المواد المحمية من الباطن أو الهندسة العكسية أو إزالة بيانات الملكية، إلا حيث يسمح القانون.

استخدام علامات Clube Charger للإعلان أو التمثيل أو إعلان شراكة يتطلب إذناً. لا يجوز ادعاء ملكية التقنية أو تمثيل الشركة دون تلك الصفة.

24. التعليق والإغلاق

يجوز تقييد الوظائف أو تعليق الحسابات أو إغلاقها لمخالفة الشروط أو دلائل احتيال مبررة أو استخدام غير مصرح أو خطر أمني أو تسجيل غير نظامي أو إخلال بالدفع أو أمر قانوني.

قد تشمل التدابير الحسابات والمحطات والعمليات المرتبطة بحسب الطبيعة والجسامة، وتطبق فوراً دون إخطار سابق عند الضرورة لمنع الضرر أو الإساءة.

قد يتطلب استعادة الدخول تسوية المعلقة وتقديم معلومات ووثائق التحليل. يجوز طلب توضيحات رسمية مع حماية المعلومات الماسة بالأمن أو المقيدة قانوناً.

التعليق أو الإغلاق لا يسقط الالتزامات ولا يجيز حجزاً دائماً دون أساس تعاقدي أو قانوني. تعالج الأموال المؤهلة وفق السحب والمقاصة والاسترداد.

يجوز طلب الإغلاق عبر القنوات المتاحة؛ ولا يمنع إكمال العمليات المعلقة أو التحصيل أو حفظ المعلومات المفروضة قانوناً.

التطبيق المشروع للتدابير لا ينشئ وحده حقاً في أرصدة أو منافع أو تعويض.

25. حدود المسؤولية

يقتصر دور Clube Charger على خدمات المنصة التقنية والمالية. لا تملك محطات ولا تركب أو تصون أو تصلح أو تفحص فنياً أو تشغل المعدات والمنشآت حضورياً.

يسمح OCPP أو غيره بتبادل المعلومات وأوامر عن بعد يعتمد تنفيذها على الاتصال والمعدات. لا يعد إشراف سلامة كهربائية أو تحكماً بظروف الموقع أو اعتماداً أو ضمان أجهزة حماية.

أوامر البدء والإيقاف وغيرها لا تستبدل آليات الأمان المحلية أو قطع الطوارئ أو الصيانة الوقائية أو تدخل المسؤولين. توافرها لا يضمن التنفيذ الفوري أو قطع الطاقة فعلياً عند العطل.

سلامة ونظامية الشواحن والكابلات والموصلات والتركيبات والتأريض والحماية والهياكل مسؤولية المشغلين والمديرين والمستثمرين والفنيين بحسب أدوارهم.

تنسب الأعطال المحلية والصعق والقصر والسخونة والحرائق والانفجارات والأضرار للأشخاص والمركبات والعقارات وفق أسبابها. العلامة والتكامل والأوامر والدعم عن بعد أو الدفع لا تكفي وحدها لإسنادها إلى Clube Charger.

لا تضمن الشركة الطلب أو الإيراد أو الربح أو استرداد الاستثمار؛ ويتحمل المشاركون قراراتهم وتعهداتهم التجارية.

ضمن القانون لا تسأل الشركة عن ضرر ناشئ حصراً عن الغير أو الإساءة أو بيانات كاذبة أو حادث عرضي أو قوة قاهرة. تتوقف المسؤولية على شروطها القانونية مع حفظ غير القابل للاستبعاد.

26. واجب التعويض والتعاون

من يسبب خسارة بمخالفة أو احتيال أو معلومات كاذبة أو عمل غير مخول أو فعل أو امتناع يسأل عنه يعوض الضرر المثبت المنسوب لسلوكه.

إذا شملت الشركة شكوى أو تحقيقاً أو تحصيلاً أو دعوى تخص معدات أو منشآت أو خدمة أو التزام مشارك آخر، وجب تعاونه في التحقيق والدفاع بالمستندات والمعلومات والإيضاحات وحفظ الأدلة.

فور العلم بالدعوى يتعاون المسؤول فوراً في الدفاع عن Clube Charger ويقدم عناصر إثبات المسؤولية ويتخذ الإجراءات القضائية المناسبة لطلب إخراجها بشأن وقائع لا تنسب إليها.

قد يشمل التعويض المبالغ المفروض على الشركة دفعها ونفقات دفاع وتحقيق معقولة ومثبتة، بما فيها الرسوم وأتعاب المحاماة والتكاليف الفنية، بنسبة مسؤولية المشارك وفي الحدود القابلة للمطالبة قانوناً.

لا ينقل هذا الالتزام خسائر مسؤولية الشركة الحصرية ولا يجيز تحصيلاً مزدوجاً.

27. الخصوصية وحماية البيانات

تخضع معالجة البيانات المتعلقة بالخدمات لسياسة الخصوصية المتاحة والقانون.

يلزم المشاركين الذين يقدمون بيانات الغير أساس مشروع وأداء واجبات الإبلاغ والحماية الخاصة بهم.

تستخدم المعلومات التي يتم الوصول إليها عبر المنصة حصراً للأغراض المصرح بها. يحظر استخدام أو إفشاء أو مشاركة البيانات لأغراض غير متوافقة أو دون إذن قانوني.

يبلغ المشاركون سريعاً عن اشتباه الدخول غير المشروع أو الإفشاء غير المصرح أو المساس ببيانات المنصة.

28. تحديث هذه الشروط

يجوز تحديث الشروط لتعكس تغييرات الخدمات أو الشروط التجارية أو الأمن أو الواجبات القانونية.

تتاح النسخة السارية وتاريخ التحديث وبدء التطبيق بالمنصة، وعلى المستخدم مراجعتها قبل تعاقدات جديدة.

تسري الشروط الجديدة من نفاذها مع حفظ العمليات المتعاقد عليها ومراعاة متطلبات الإعلام والقبول القانونية.

على غير الموافق الامتناع عن تعاقدات جديدة وله طلب الإغلاق، مع بقاء الالتزامات السابقة وحق طلب الأموال المتاحة مشروعاً.

29. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية البرازيل الاتحادية.

تختص محاكم Imperatriz بولاية Maranhão بالمنازعات، إلا إذا كفل أو حدد القانون المطبق محكمة أخرى.